Estabelecemos um novo processo simplificado para os beneficiários que optarem pelo cancelamento de seu plano de saúde. Comprometida em fornecer um serviço de alta qualidade e personalizado, a medida segue a Resolução Normativa No 561/2022 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Aqueles que demonstrarem interesse em cancelar o plano de saúde deverão entrar em contato com a Geap por meio do nosso canal de atendimento: 0800 728 8300.
O beneficiário receberá as orientações de como proceder para efetivação do cancelamento e será informado de que a nossa equipe entrará em contato em até dois dias úteis. Na ocasião, o usuário será conscientizado sobre a perda de benefícios no caso da efetivação do cancelamento, conforme o Art. 15 da RN N° 561/2022.
Com o objetivo de aprimorar o atendimento e aumentar a satisfação dos nossos beneficiários, implementamos um modelo de assistência ágil e eficaz. Neste formato, eliminamos processos burocráticos e diminuímos o tempo de espera para finalizar os procedimentos junto ao setor de cancelamento.
Agradecemos a sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.