Para atuar exercendo da melhor forma possível o papel de prestar assistência em saúde suplementar aos milhares de beneficiários e beneficiárias, a Geap Autogestão em saúde tem a qualidade como importante valor institucional.

Desde 2012, a Central Nacional de Atendimento da Geap possui um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) certificado pela ISO 9001:2015. Anualmente, os processos internos do Sistema de Gestão são auditados com o objetivo de validar seu padrão de qualidade.

Desta forma, seguimos focados no propósito de entregar o melhor atendimento aos nossos beneficiários, beneficiárias e prestadores de serviços.

A Política de Qualidade da Geap prevê:

• Promover a melhoria contínua dos processos de relacionamento com os clientes internos e externos e o engajamento dos colaboradores no atendimento dos requisitos de qualidade.
• Agir com ética e transparência nas informações que fornecemos e processos que utilizamos.”