Para atuar de forma a exercer da melhor forma possível o papel de prestar assistência em saúde suplementar aos milhares de beneficiários e beneficiárias, a Geap Autogestão em saúde tem a qualidade como importante valor institucional.

Desde 2012, a Central Nacional de Atendimento da Geap possui um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) certificado pela ISO 9001/2015. Anualmente, passamos pelo processo de auditoria com o objetivo de validar o padrão de qualidade dos processos internos.

Desta forma, seguimos focados no propósito de entregar o melhor atendimento aos nossos beneficiários e nossas beneficiárias.

A Política de Qualidade da Geap prevê:

“Promover a melhoria contínua dos processos de relacionamento com os clientes internos e externos e o engajamento dos colaboradores no atendimento dos requisitos de qualidade”.